Centre d'assistance - GLPI

Contexte:

Dans le cadre de sa modernisation informatique, Greentech a identifié le besoin d'une solution de ticketing et d'inventaire pour améliorer la gestion de ses incidents et le suivi de son matériel.

Cette solution permettra de répondre efficacement aux demandes des collaborateurs et de référencer précisément les équipements utilisés. L'objectif est de garantir une gestion optimale des ressources et des incidents, tout en assurant une meilleure traçabilité et une réactivité accrue.